前台接待0应届毕业生优先 招聘6人
招聘专业: |
不限 |
工作类型: |
全职 |
月 薪: |
2000-3000 |
要求性别: |
不限 |
年龄要求: |
18 --30岁 |
学历要求: |
大专 |
工作地区: |
鱼峰区 |
工作经验: |
不限 |
户口要求: |
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发布日期: |
2019/8/22 |
有效期限: |
2019/9/21 |
具体要求和待遇:
男身高173CM以上,女165CM以上
身体健康,诚实守信,工作认真,责任心强,有狼性团队精神,薪资标准高于柳州同行业薪资标准。
1. 随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人;
2. 按照酒店的程序,为所有到达客人登记及安排房间;
3. 详细了解部门标准及程序;
4. 为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统;
5. 维持现金流动,确保收到现金的准确性;
6. 为酒店客人兑换个人或旅游支票,协助客人兑换现金;
7. 了解会计政策及登记手续的更新;
8. 通过保险箱服务,满足客人要求;
9. 处理客人投诉,回答客人提出的疑问,在不能解决时,上报给前台主管或值班经理;
10. 尽量让住店客人对你所提供的服务满意,在客人离开时,为客人留下良好的酒店印象;
11. 完成审记报告,为审记做准备;
12. 在值夜班时,检查夜间报告,准备晨报及为即将到达客人准备的表格;
13. 了解预定程序标准,其中包括:正确使用表格,怎样读电报、电子邮件、信息,怎样通过预定系统了解可供房间资源;
14. 保持前台工作区域的干净,及正常工作秩序;
15. 尽量为客人提供高标准服务,特别是世尊酒店的长期客人及重要客人的服务;
16. 处理回扣,付款及账目转移;
17. 参加定期的员工培训;
18. 积极参与酒店举办的员工活动;
19. 了解酒店行业,具备相关财务工作经验;
20. 具备会计从业资格证书者优先;
21. 有良好的职业操守。
企业人事主管都比较忙,建议先投简历,然后再主动打电话联系